HumanX 會場上，大家都在聊 Claude

AI News · 2026-04-14

原文連結： At the HumanX conference, everyone was talking about Claude

摘要

• HumanX 會場上，Claude 成了被提到最多的聊天機器人，連攤位與簡報都在圍繞它轉
• 許多與會者對 ChatGPT 與 OpenAI 的觀感轉弱，認為產品重心變得比較分散
• OpenAI 雖然還有龐大融資與 IPO 想像，但市場感受已經不是「無可挑戰」
• OpenAI 近期把重心收斂到商務與程式工作流，也推出了更高價的 ChatGPT 方案
• 這場會議反映出一個更大的變化，大家現在更在意的是代理能不能真的接手工作
• AI 競爭的核心，正在從模型名氣轉向工作流、編排能力與實際產能

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HumanX 現場，Claude 被提得最多

本週在舊金山 Moscone Center 舉行的 HumanX AI 會議上，數千名科技從業者湧入現場，大家談的重點是 agentic AI 正在怎麼改變商業世界。能自動處理商務與程式任務的 agents，已經開始被各行各業導入，主流載體多半就是面向企業與消費者的聊天機器人。

而我最想知道的是，現場大家最常提起的是哪一個 chatbot。答案很明確，最常被叫到的名字就是 Claude。

Anthropic 在會議中的多場論壇都獲得不少提及，連我在展區裡和攤位廠商聊天時，也一直聽到 Claude。反過來說，ChatGPT 幾乎沒怎麼被提起。有一位廠商甚至直接表示，他和團隊現在很常用 Claude，反而覺得 ChatGPT 和 OpenAI 近來「表現下滑」了，或者照網路上常說的那樣，已經「fell off」了。

OpenAI 的聲量，正在鬆動

最近看來，這種感受並不算罕見。畢竟，外界也不太確定，OpenAI 該怎麼修正那種「失去方向」的觀感。即使它剛完成一輪 1220 億美元的融資，IPO 也呼之欲出，市場仍然覺得它的腳步有點亂，甚至不太確定下一步要往哪裡走。

問題的一部分，可能是外界認為這家公司缺乏焦點。上個月，OpenAI 放棄了幾個拖很久的旁支專案，包括 AI 影片生成器 Sora，以及一個很不順的「性感版 ChatGPT」計畫，轉而把重心鎖定在商務與程式服務上。同時，像《紐約客》最近那篇質疑執行長 Sam Altman 是否值得信任的報導，也引發了一波負面聲量。OpenAI 與川普政府的合作，並沒有替它加分；它在 ChatGPT 裡加入廣告的決定，也同樣沒討到便宜。

在 HumanX 的其中一場討論裡，Sierra 共同創辦人暨執行長 Bret Taylor，同時也是 OpenAI 董事會主席，針對《紐約客》的那篇人物報導替 Altman 辯護。當 Alex Heath 問到這件事時，Taylor 說：「我認為 Sam 是世界上最受矚目的一位領袖與高階主管。如果你想找出他的批評者，你一定找得到，而且他們會非常大聲地講。」他接著補充：「我覺得 Sam 很了不起。我認為他是 AI 領域了不起的領導者，而且以一個跟他共事過的人來說，我真的信任他的品格。」

這些爭議與搖擺，會讓 OpenAI 的動作看起來比較像是在被事件推著走，而不是主動塑造局勢。話雖如此，就影響力與營收來看，OpenAI 和 Anthropic 其實仍然很接近，至少市場看起來是這樣。部分數據甚至顯示，Anthropic 在企業用戶之間正在追趕上來。華爾街日報最近也分析了兩家的財務，指出它們是「科技史上成長最快的企業」之一。從這個角度看，OpenAI 所謂的「fell off」，也許只是它不再是唯一的王者而已。現在它有對手了，而這在多數產業裡，本來就很正常。

競爭已經進到工作流層

如果有什麼事特別清楚，那就是 OpenAI 仍然會用盡手段維持主導地位。本週它宣布了 ChatGPT 的新一級 100 美元訂閱方案，讓使用者能獲得更多 Codex 存取權。這個動作很明顯就是想推廣這個工具，同時希望把使用者從 Claude Code 那邊拉過來。

在與 Bloomberg 記者 Rachel Metz 的 HumanX 對談中，OpenAI 負責 B2B 應用的 CTO Srinivas Narayanan 也提到，技術版圖變化有多快。

他說：「我們正處在科技領域一個不可思議的時刻，每個月，甚至有時每天，我們都在期待新東西。」他拿 agentic coding 當例子，接著說：「我們知道 AI 會影響軟體工程，過去一年大家一直在用輔助式編碼，但就在過去幾個月，整個領域都變了。」

也許 agentic 的成果會成為當前科技圈的焦點，因為 AI 的其他用途，像創意應用，並沒有真的走到大家原本期待的程度。不過，企業現在把多少工作交給這些小小的自動化助手，仍然相當驚人，而且正如 Narayanan 所說，這一切都是在非常短的時間內發生的。在這麼不確定的環境裡，未來仍然大開著。

延伸評論：品牌不再是護城河

這篇最值得注意的，不是 Claude 贏了某一場會議，而是企業買單的標準正在變。以前是誰模型最強、誰聲量最大，現在更像是誰的代理真的能把事情做完。

OpenAI 不是沒資源，而是它的產品敘事越來越像在補洞。相較之下，Anthropic 的優勢在於它讓 Claude 看起來更像一個能直接進工作流的工具，而不是一個什麼都想做、但方向常常飄掉的平台。

對真的在做 agent 的團隊來說，這代表一件事很直接，下一輪競爭不只看模型分數，而是看編排、可預期性、權限控制，還有誰能在會議室之外真正被長期使用。